Entry Thumbnail

Το ταξίδι του καταναλωτή

Έχουν λεχθεί πολλά για το ταξίδι του καταναλωτή. Εσείς γνωρίζετε το ταξίδι του δικού σας καταναλωτή Στο σημερινό ανταγωνιστικό περιβάλλον, είναι αναγκαίο το να κατανοήσεις τα σημεία πόνου των πελατών και να τους προτείνεις τις λύσεις. Δημιουργείς έτσι μια μοναδική εμπειρία πελάτη. Αυτή μπορεί να συμβάλει σημαντικά στο να γίνουν […]

Posted by
Entry Thumbnail

Χρειάζεται μήνες για να βρεις ένα πελάτη και μόνο δευτερόλεπτα για τον χάσεις.

Η εμπειρία του πελάτη είναι ένας παράγοντας που μπορεί να οδηγήσει στο να χάσεις πελάτες που χρειάστηκε μήνες για να τους βρεις. Πριν μερικά χρόνια κάθε επιχείρηση ισχυριζόταν ότι το κλειδί για να κερδίσεις έναν πελάτη, ήταν η ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας που παρείχες και η τιμή τους. […]

Posted by